CARABC ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://carabc.cn)&(https://carabc.top) ("Site Web"). En passant une commande via ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour garantir que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de définir leurs attentes concernant notre service.

1. GÉNÉRAL
CARABC est fier de présenter des attentes de livraison claires en assurant le suivi de chaque article commandé par nos clients.

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des inventaires précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat.

Dans de tels cas, les commandes seront expédiées séparément, de sorte que nos clients recevront plusieurs numéros de suivi dans leur e-mail.

Lorsque nos clients reçoivent ces numéros de suivi mais ne reçoivent pas leur commande, les réclamations doivent être faites auprès de notre service client dans un délai de 14 jours pour remédier à la situation.

Notre équipe de service client peut être contactée par e-mail :support@carabc.cn, par chat en direct ou via notre page Contactez-nous.

2. DESTINATION D'EXPÉDITION
Nous expédions à la fois localement (Shenzhen Chine) et dans le monde entier.

3. FRAIS DE LIVRAISON
Nous offrons la livraison GRATUITE dans le monde entier.

4. CONDITIONS DE LIVRAISON
4.1 Temps de transit national
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 3 à 7 jours.

CARABC n'est pas responsable de tout retard dans les expéditions dû à des problèmes de vol, aux conditions météorologiques, aux douanes ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Dans la plupart des cas, les produits sont livrés à l'adresse de destination. Cependant, dans certains pays, vous devrez peut-être récupérer personnellement les articles achetés auprès des autorités locales.

4.2 Temps de transit international
Généralement, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 3 à 7 jours.

Cela varie considérablement en fonction du lieu, du transporteur, des procédures douanières et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

CARABC n'est pas responsable de tout retard dans les expéditions dû à des problèmes de vol, aux conditions météorologiques, aux douanes ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Dans la plupart des cas, les produits sont livrés à l'adresse de destination. Cependant, dans certains pays, vous devrez peut-être récupérer personnellement les articles achetés auprès des autorités locales.

4.3 Délai d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 48 heures suivant le paiement de la commande.
Tous les articles en précommande sont expédiés et livrés dans les 8 à 15 jours suivant la commande.

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, à l'exception des jours fériés au cours desquels l'entrepôt sera fermé.

Dans ces cas-là, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

4.4 Changement d'adresse de livraison
Pour une demande de changement d'adresse de livraison, nous avons la possibilité de modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.

4.17 heures.O Box Shipping
CARABC n’expédiera pas à P.O adresses de boîtes. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des services de messagerie vers ces endroits.

4.6 Adresse militaire d'expédition
Nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service en utilisant les services de messagerie.

4.7 articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant d'expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés en attendant cet article.

4.8 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.

5. DROITS ET TAXES
5.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web

5.2 Droits et taxes à l'importation
Les droits et taxes à l'importation pour les envois internationaux peuvent être payables à l'arrivée dans le pays de destination.

Cela varie d'un pays à l'autre, et CARABC vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.

Ces fonds ne sont ni versés au CARABC ni fixés par le CARABC, mais plutôt versés et fixés par le gouvernement de votre pays d'origine conformément aux réglementations d'importation/exportation.

Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes et prélèvements imposés par le gouvernement pour l'achat du produit concerné.

CARABC ne rembourse aucun frais ou coût pour toute commande internationale confisquée par les douanes ou un autre organisme gouvernemental.

Nous faisons de notre mieux pour étiqueter toutes les boîtes et formulaires de douane avec le texte « Fournitures médicales », qui sont généralement hors taxes. Cependant, les agents des douanes, qui déterminent quelles fournitures médicales sont en franchise de droits et lesquelles ne le sont pas, ont toute autorité pour vous facturer, à vous l'acheteur, les droits de douane et les taxes.

En raison des politiques douanières complexes et en constante évolution, qui varient considérablement d'un pays à l'autre, nous ne pouvons pas garantir que votre pays autorise l'importation des articles que vous avez commandés.

Par conséquent, il est important que vous vous familiarisiez d'abord avec les lois douanières de votre pays et que vous contactiez votre bureau de douane local ou votre autorité fiscale pour obtenir des informations spécifiques aux produits avant de passer une commande auprès de CARABC.

Les colis sont marqués de la valeur de l'article payé par le client, conformément à la réglementation postale internationale.

Nous ne marquons pas les colis comme des cadeaux.

Falquer les montants payés ou le contenu du colis sur les formulaires douaniers pourrait entraîner de lourdes amendes que notre entreprise ne serait pas en mesure de gérer.

Nous aimons absolument ce que nous faisons et ne nous engagerons dans aucune pratique qui mettrait en péril notre capacité à continuer à faire ce que nous aimons.

5.3 Refus de payer les droits
Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, la marchandise sera abandonnée, détruite ou retournée à l'expéditeur aux frais du client et aucun remboursement ne sera effectué.

Si vous ne savez toujours pas si vous serez soumis à des frais de douane, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

6. ANNULATION
Les clients peuvent annuler leur commande dans les 4 heures suivant la passation d'une commande s'ils changent d'avis pour quelque raison que ce soit.
Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

7. COLIS PERDU
carabc.cn utilise une logistique tierce et n'est pas responsable des marchandises perdues ou volées une fois expédiées.

CARABC n'honorera aucune réclamation pour articles perdus ou volés une fois qu'ils auront été expédiés et confirmés : « livrés ».

8. NOTIFICATION DE SUIVI
Une fois expédiés, les clients recevront un numéro de suivi grâce auquel ils pourront vérifier la dernière progression de l'expédition.

9. SERVICE CLIENT
Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail support@carabc.cn et les membres de notre équipe vous aideront.