Politica di rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
A causa della complessità delle spedizioni internazionali, controlla attentamente le informazioni sul prodotto prima di effettuare l'ordine. Non accettiamo resi irragionevoli e richieste di rimborso se non si tratta di un problema di qualità del prodotto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@carabc.cn.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo support@carabc.cn.
✳Tieni presente che abbiamo negozi Amazon in molti paesi e se il tuo indirizzo di spedizione è vicino al nostro magazzino Amazon, daremo priorità alla spedizione dal magazzino Amazon.
✳Tuttavia, i resi non possono essere restituiti ad Amazon Warehouse come Amazon Warehouse non accetta articoli ordinati da Amazon.
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo giusto.
Annullamento dell'ordine:
Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti entro 24 ore dall'acquisto. Se il pagamento è stato completato ma il pacco non è ancora stato spedito, puoi annullare l'ordine prima che l'articolo venga spedito. Ti rimborseremo l'intero importo.
Gli ordini non possono essere annullati dopo che il pacco è stato spedito.
Sostituzioni
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Vi preghiamo di contattarci a carabc666@gmail.com
Rimborsi
Assicurati di avere una chiara comprensione dei tempi di spedizione e delle relative informazioni sul prodotto. Se decidi di restituire l'articolo e non è colpa del venditore, dedurremo una commissione di rifornimento di $ 10 dall'importo pagato.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'emittente della carta di credito elabori e invii anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo support@carabc.cn.
Il nostro team si impegna a fornire un eccellente servizio clienti e ci dedichiamo a risolvere questo problema in modo soddisfacente. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza con il processo di restituzione, non esitare a contattarci.
✳Per uno sdoganamento regolare dell'UNITÀ di consegna, si prega di notare i seguenti dettagli.
- Ti saremmo grati se spedissi la merce tramite l'ufficio POST invece di altri corrieri.
- La descrizione della merce dovrebbe essere "adattatore".
- Il valore della fattura dovrebbe essere di 20 USD per pezzo.